Ua Ru
Горячая линия 0 (800) 215-114

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

DIADEMA

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

Прежде чем начать пользоваться сайтом, внимательно прочитайте условия, изложенные ниже. Если Вы не согласны с ними, не используйте Сайт. Воспользуйтесь нашими магазинами офлайн.

Настоящее Соглашение в соответствии со ст. ст. 633, 641 и гл. 53 Гражданского Кодекса Украины является публичным договором (офертой) и адресована неопределенному кругу лиц независимо от статуса (физическое лицо, юридическое лицо, физическое лицо - предприниматель) (далее - Пользователь, Покупатель), желающих приобрести товары в интернет-магазине diadema.ua.

Использование сайта diadema.ua (заполнение форм, заявок, оформление товара, ознакомление с моделями товаров и т.п.) означает Ваше согласие с Условиями использования сайта.

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Сайт diadema.ua (далее «diadema.ua» или «Администрация») позволяет Вам просматривать и загружать материалы этого сайта (далее «Сайт») только для личного некоммерческого использования, при условии сохранения Вами всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащиеся в исходных материалах и любых их копиях.

1.2. Запрещается распространять или демонстрировать материалы сайта в любом их виде или использовать их любым другим образом для общественных или коммерческих целей. Любое использование этих материалов на других сайтах или в компьютерных сетях запрещается.

1.3. Эти условия могут быть изменены Администрацией в одностороннем порядке. Новая редакция условий вступает в силу с момента его опубликования на Сайте, если не предусмотрено иное.

1.4. Настоящее Соглашение распространяется на все виды товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

1.5. Фотографии и презентации предлагаемых продуктов предназначены исключительно для ознакомления с конкретными моделями товаров.

РАЗДЕЛ 2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

2.1. Эта Публичная оферта вступает в силу с момента его акцепта Пользователем Сайта / Покупателем и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

РАЗДЕЛ 3. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ И ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

3.1. Для формирования заказов на Сайте Пользователь, Покупатель может пройти процедуру регистрации и внести необходимые данные, согласно анкете.

3.2. Полученный в результате регистрации логин и пароль Пользователь, Покупатель обязуется хранить в недоступном месте и не разглашать третьим лицам. Ответственность за все действия, совершенные под его логином и паролем на Сайте несет исключительно Пользователь, Покупатель. В случае потери регистрационных данных Пользователь, Покупатель должен сообщить Администрации.

3.3. Заполнения регистрационной формы или карточки на формирование Заказа на Сайте diadema.ua, Пользователь, Покупатель, добровольно дает согласие на сбор и обработку своих персональных данных Администрацией Сайта, а также соглашается предоставить достоверную и точную информацию о себе и свои контактные данные для выполнения Администрацией Сайта своих обязательств и доставки Пользователю, Покупателю оплаченного товара.

3.4. Пользователь, Покупатель несет ответственность за достоверность информации, указанной при регистрации на Сайте и оформлении Заказа, а также соглашается на все риски, связанные с недостоверностью такой информации.

РАЗДЕЛ 4. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Персональные данные Пользователей, Покупателей обрабатываются с целью оформления Заказов, продаж и доставки товаров, а также для обеспечения безопасности при предоставлении услуг и предупреждения случаев мошенничества.

4.2. Персональные данные используются для рекламных и специальных предложений, информации об акциях, розыгрыши или любую другую информацию о деятельности сайта diadema.ua, в других коммерческих целях.

4.3. Данные Пользователей, Покупателей используются с целью обеспечения обратной связи и получения дополнительной информации о степени их удовлетворения деятельностью Администрации, изучение рынка и проведения других маркетинговых исследований.

4.4. Администрация имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя, Покупателя с его согласия. Пользователь, Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя, Покупателя о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем, Покупателем.

4.5. Пользователь, Покупатель дает согласие на использование Администрацией технологии cookie. Файлы cookie не содержат личной информации и не могут считывать информацию жесткого диска пользователя, Покупателя. Файлы cookie используются для того, чтобы повышать качество предоставляемых услуг в т.ч.: для быстрой идентификации Пользователя, Покупателя; сохранение настроек Пользователя, Покупателя, его персональных предпочтений, отслеживания состояния сессии доступа Пользователя, Покупателя и характерных для него тенденций. Администрация также использует файлы cookie в рекламных целях, в том числе чтобы управлять объявлениями на сайтах в сети Интернет. При отключении технологии cookie Пользователем, Покупателем, Администрация не гарантирует полную работоспособность сайта diadema.ua.

4.6. Администрация получает информацию о ip-адресе посетителя сайта diadema.ua. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

4.7. Администрация вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем, Покупателем. При этом Администрация обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и / или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, согласно Закону Украины от 02.10.1992 года № 2657-XII «Об информации».

4.8. Пользователь, Покупатель дает право Администрации осуществлять обработку его персональных данных, в том числе: помещать персональные данные в базы данных Администрации (без дополнительного уведомления об этом), осуществлять пожизненное хранение данных, их накопления, обновление, изменение по мере необходимости.

4.9. Администрация не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем, Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

4.10. Администрация обязуется обеспечить защиту данных от несанкционированного доступа третьих лиц. Распространение персональных данных и передача их третьим лицам осуществляется при запросе (соответствующее документально оформленного) со стороны органов власти; для защиты интересов Администрации в ходе судебных разбирательств.

РАЗДЕЛ 5. ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА НА ПРОДАЖУ ТОВАРОВ

5.1. Данные о товарах на Сайте, их описание и стоимость есть предложение заключения договора о купле-продаже.

5.2. Договор купли-продажи товара считается заключенным с момента выдачи Администрацией Покупателю документа, подтверждающего оплату товара.

5.3. Формой подтверждения Заявки является звонок от Администрации с 9: 00 до 19: 00.

5.4. Соглашение вступает в силу с момента отправки Покупателю Администрацией электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа, а также с момента принятия от Покупателя Заказ по телефону горячей линии.

РАЗДЕЛ 6. СТОИМОСТЬ И ФОРМА ОПЛАТЫ

6.1. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса товара, региона и способа доставки, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

6.2. Цена товара указывается в гривнах. Сумма Заказ состоит из стоимости заказанных товаров.

6.3. Цена товара указывается на Сайте. Что касается неправильно указанной цены заказанного Покупателем товара, Администрация информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправлению цены или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем в течение дня данный Заказ считается аннулированным.

6.4. Цена товара на Сайте может быть изменена Администрацией в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем товар изменению не подлежит.

6.5. Оплата на Сайте осуществляется наложенным платежом (только при доставке в отделение Новой Почты), безналичной оплатой на счет, указанный в Заявке, или с помощью кредитных карт VISA или MASTER CARD. Сервис предоставляет платежная система LiqPay.

РАЗДЕЛ 7. ДОСТАВКА

7.1. Отправка товара по предоплате осуществляется в день зачисления оплаты Заказа на лицевой счет. Отправка товара наложенным платежом осуществляется в день формирования Заказа до 16:00. В случае формирования Заказа после 16:00 отправка осуществляется на следующий день.

7.2. Доставка осуществляется в течение 5-ти дней со дня отправления Заказа компанией «Новая Почта».

7.3. Доставка курьером товара на сумму от 10 000 грн осуществляется за счет Администрации.

7.4. Информирование о доставке товара осуществляется компанией «Новая Почта» через СМС-сообщение на номер телефона, указанный Покупателем при оформлении Заказа. В СМС-сообщении указывается номер накладной, а также номер отделения Новой Почты, где находится Заказ.

7.5. Товар хранится в отделении Новой Почты в течение 5 суток. По истечению указанного срока Заказ возвращается Администрации.

7.6. Статус Заказа можно отслеживать по ссылке: novaposhta.ua/ru/tracking.

7.7. Риск случайной потери или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

7.8. При принятии Заказа от курьера Новой почтой, Покупатель обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности товара. В случае отсутствия претензий к доставленному товару подпись в документах о получении свидетельствует о том, что претензий получателя к товару не заявлено и Администрация Полностью Выполнила свой долг по поводу передачи товара.

7.9. Курьерская доставка осуществляется лишь при условии полной предоплаты.

РАЗДЕЛ 8. ВОЗВРАТ ТОВАРА - РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ

8.1. В случае, если товар не подошел Покупателю, или в силу других причин Покупатель желает расторгнуть договор и вернуть товар, заказанный на Сайте diadema.ua, Покупатель сообщает Администрации о таком желании по e-mail или звонком на горячую линию.

8.2. Возврат товара осуществляется Новой почтой. Все расходы по отмене Заказа и возврат товара оплачивает Администрация.

8.3. Возврат денежных средств Администрация осуществляет на кредитную карту, с которой производилась оплата Заказа Покупателем. Наложенный платеж Администрация возвращает через систему возврата компании «Новая Почта».

8.4. Товар приобретен НЕ через Сайт, возврату в соответствии с Постановлением Кабинета министров Украины № 172 от 19.03.1994 года не подлежит. 

РАЗДЕЛ 9. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

9.1. В случае нежелания получать рассылку о рекламных акциях, новые продукты и т.д. Пользователь, Покупатель вправе отказаться от нее путем направления письма Администрации или по телефону, указанному на Сайте.

9.2. Свои персональные данные Пользователь, Покупатель имеет право изменять / редактировать в созданном Личном кабинете.

РАЗДЕЛ 10. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСВЕНОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ

10.1. Администрация не несет ответственности за содержание и достоверность информации предоставленной Пользователем, Покупателем при регистрации на Сайте diadema.ua и оформлении Заказа.

10.2. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любые убытки, возникшие в результате использования этого Сайта.

РАЗДЕЛ 11. ПРАВИЛА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ЮВЕЛИРНЫХ УКРАШЕНИЙ

11.1. Ювелирные изделия хранятся в специальных футлярах в сухом темном месте вдали от воздействия температур и прямых солнечных лучей.

11.2. Чтобы избежать механических повреждений, царапин и разрывов, изделия не носятся при перемещении тяжелых объектов и твердых предметов, при занятиях спортом и тому подобное.

11.3. Золотые изделия не должны взаимодействовать с щелочными моющими средствами, веществами, которые содержат хлор и йод, кремами и мазями, содержащими ртуть и ее соединения, а также другими химическими реактивами.

11.4. Натуральный драгоценный камень требует особого ухода.

11.5. Украшения нужно снимать при занятии перемещением тяжелых объектов и твердых предметов, водными процедурами и во время сна для предотвращения деформации и потери целостности формы изделия.

11.6. Изделия с жемчугом и янтарем плохо выдерживают избыточную влагу, высокую температуру и солнечный свет.

РАЗДЕЛ 12. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

12.1. Бессрочное гарантийное обслуживание распространяется на все виды товаров, кроме тех, которые по своей структуре имеют подвижные элементы. На такие украшения гарантийное обслуживание действует в течение 2 (двух) лет.12.1. Бессрочное гарантийное обслуживание распространяется на все виды товаров, кроме тех, которые по своей структуре имеют подвижные элементы. На такие украшения гарантийное обслуживание действительно в течение 2 (двух) лет.

12.2. Бессрочное гарантийное обслуживание в любом случае распространяется на такие услуги, как ультразвуковая чистка, полировка, замена или вставка кубического циркония (в случае вины производителя), замена пружинки в замке (браслета, колье, цепочки). Нормативные потери металла составляют: при полировке - 1%, при полировке высокой чистоты - 2%, при чистке ультразвуком - 0,5%.

12.3. Доставка на чистку, полировку, замену или вставку кубического циркония, замену пружинки в замке осуществляется за счет Заказчика.

12.4. Возможность ремонта в любом случае рассматривается индивидуально, используя экспертную оценку ювелиров.

12.5. Данные условия не распространяются на изделия, которые эксплуатируются без соблюдения правил по уходу и хранению ювелирных изделий.

Глава 13. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

13.1. Администрация вправе передавать свои права и обязанности, вытекающие из ее отношений с Покупателем третьим лицам.

13.2. Интернет-магазин и сервисы, которые им предоставляются, могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Администрации вправе периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей, Покупателей или без такового.

13.3. К отношениям между Пользователем, Покупателем и Администрацией применяются положения законодательства Украины.

13.4. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя, Покупателя он может обратиться к Администрации по телефону или другим доступным способом. Все споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении согласия, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

13.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.