Ua Ru
Гаряча лінія 0 (800) 215-114
Хочу

Умови

DIADEMA

УГОДА З КОРИСТУВАЧАМИ

Перш ніж розпочати користування Сайтом, уважно прочитайте умови, що викладені нижче. Якщо Ви не згодні з ними, не використовуйте Сайт. Скористуйтесь нашими магазинами оф-лайн.

Дана Угода відповідно до ст. ст. 633, 641 і гл. 53 Цивільного кодексу України є публічним договором (офертою) і адресована невизначеному колу осіб незалежно від статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа - підприємець) (далі – Користувач, Покупець), що бажають придбати товари в інтернет-магазині diadema.ua.

Використання Сайту diadema.ua (заповнення форм, заявок, оформлення товару, ознайомлення з моделями товарів тощо) означає Вашу згоду з Умовами використання Сайту.

РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Сайт diadema.ua (далі «diadema.ua» або «Адміністрація») дозволяє Вам переглядати та завантажувати матеріали цього Сайту (далі «Сайт») тільки для особистого некомерційного використання, за умови збереження Вами всієї інформації про авторське право та інших відомостей про право власності, що містяться у вихідних матеріалах і будь-яких їх копіях.

1.2. Забороняється розповсюджувати або демонструвати матеріали Сайту в будь-якому їх вигляді або використовувати їх будь-яким іншим чином для суспільних або комерційних цілей. Будь-яке використання цих матеріалів на інших Сайтах або в комп'ютерних мережах забороняється.

1.3. Ці умови можуть бути змінені Адміністрацією в односторонньому порядку. Нова редакція умов набуває чинності з моменту її опублікування на Сайті, якщо не буде передбачено інше.

1.4. Дана Угода поширюється на всі види товарів і послуг, представлених на Сайті, поки такі пропозиції з описом присутні в каталозі Інтернет-магазину.

1.5. Фотографії та презентації пропонованих продуктів призначені виключно для ознайомлення з конкретними моделями товарів.

РОЗДІЛ 2. ТЕРМІН ДІЇ ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

2.1.Ця Публічна оферта вступає в силу з моменту його акцепту Користувачем Сайту / Покупцем, і діє до моменту відкликання акцепту Публічної оферти.

РОЗДІЛ 3. РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ ТА ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

3.1. Для формування замовлень на Сайті Користувач, Покупець може пройти процедуру реєстрації та внести необхідні дані, згідно з анкетою.

3.2. Отриманий в результаті реєстрації логін і пароль Користувач, Покупець зобов'язується зберігати в недоступному місці і не розголошувати третім особам. Відповідальність за всі дії, вчинені під його логіном та паролем на Сайті несе виключно Користувач, Покупець. У разі втрати реєстраційних даних Користувач, Покупець повинен повідомити Адміністрації.

3.3. Заповнення реєстраційної форми або картки на формування Замовлення на Сайті diadema.ua, Користувач, Покупець, добровільно дає згоду на збір і обробку своїх персональних даних Адміністрацією Сайту, а також погоджується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Адміністрацією Сайту своїх зобов'язань і доставки Користувачеві, Покупцеві сплаченого товару.
3.4. Користувач, Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, зазначеної при реєстрації на Сайті та оформленні Замовлення, а також погоджується на всі ризики, пов'язані з недостовірністю такої інформації.

РОЗДІЛ 4. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ І ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

4.1. Персональні дані Користувачів, Покупців обробляються з метою оформлення Замовлень, продажів і доставки товарів, а також для забезпечення безпеки при наданні послуг і попередження випадків шахрайства.

4.2. Персональні дані використовуються для рекламних і спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-яку іншу інформацію про діяльність Сайту diadema.ua, в інших комерційних цілях.

4.3. Дані Користувачів, Покупців використовуються з метою забезпечення зворотного зв'язку і отримання додаткової інформації про ступінь їх задоволення діяльністю Адміністрації, вивчення ринку і проведення інших маркетингових досліджень.

4.4. Адміністрація має право відправляти інформаційні, в тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту і мобільний телефон Користувача, Покупця з його згоди. Користувач, Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача, Покупця про Замовлення і етапи його обробки, відправляються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем, Покупцем.
4.5. Користувач, Покупець дає згоду на використання Адміністрацією технології cookie. Файли cookie не містять особистої інформації і не можуть зчитувати інформацію жорсткого диска Користувача, Покупця. Файли cookie використовуються для того, щоб підвищувати якість послуг, що надаються в т.ч .: для швидкої ідентифікації Користувача, Покупця; збереження налаштувань Користувача, Покупця, його персональних переваг, відстеження стану сесії доступу Користувача, Покупця і характерних для нього тенденцій. Адміністрація також використовує файли cookie в рекламних цілях, в тому числі щоб управляти оголошеннями на Сайтах в мережі Інтернет. При відключенні технології cookie Користувачем, Покупцем, Адміністрація не гарантує повну працездатність Сайту diadema.ua.

4.6. Адміністрація отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту diadema.ua. Дана інформація не використовується для встановлення особистості відвідувача.

4.7. Адміністрація має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем, Покупцем. При цьому Адміністрація зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої в ході телефонних переговорів, і / або передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».

4.8. Користувач, Покупець дає право Адміністрації здійснювати обробку його персональних даних, в тому числі: поміщати персональні дані в бази даних Адміністрації (без додаткового повідомлення про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну по мірі необхідності.

4.9. Адміністрація не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем, Покупцем на Сайті в загальнодоступній формі.

4.10. Адміністрація зобов'язується забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб. Поширення персональних даних і передача їх третім особам здійснюється виключно при запиті (відповідно документально оформленого) з боку органів влади; для захисту інтересів Адміністрації в ході судових розглядів.

РОЗДІЛ 5. УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ НА ПРОДАЖ ТОВАРІВ

5.1. Дані про товари на Сайті, їх опис та вартість є пропозиція укладення договору про купівлю-продаж.

5.2. Договір купівлі-продажу товару вважається укладеним з моменту видачі Адміністрацією Покупцеві документа, що підтверджує оплату товару.

5.3. Формою підтвердження Замовлення є дзвінок від Адміністрації з 9: 00 до 19: 00.

5.4. Угода вступає в силу з моменту відправки Покупцеві Адміністрацією електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем Замовлення, а також з моменту прийняття від Покупця Замовлення по телефону гарячої лінії.

РОЗДІЛ 6. ВАРТІСТЬ І ФОРМА ОПЛАТИ

6.1. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально, виходячи з ваги товару, регіону та способу доставки, і вказується на Сайті на останньому етапі оформлення Замовлення.

6.2. Ціна товару вказується в гривнях. Сума Замовлення складається з вартості замовлених товарів.

6.3. Ціна товару вказується на Сайті. Що стосується неправильно зазначеної ціни замовленого Покупцем товару, Адміністрація інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення по виправленню ціни або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем протягом дня дане Замовлення вважається анульованим.

6.4. Ціна товару на Сайті може бути змінена Адміністрацією в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем товар зміні не підлягає.

6.5. Оплата на Сайті здійснюється післяплатою (лише при доставці у відділення Нової Пошти) , безготівковою оплатою на рахунок, який вказаний у Замовленні, або за допомогою кредитних карт VISA або MASTER CARD . Сервіс надає платіжна система LiqPay.

РОЗДІЛ 7. ДОСТАВКА

7.1. Відправлення товару по передплаті здійснюється в день зарахування оплати Замовлення на особовий рахунок. Відправлення товару по післяплаті здійснюється у день формування Замовлення до 16:00. У разі формування Замовлення після 16:00 відправка здійснюється на наступний день.

7.2. Доставка здійснюється протягом 5-ти днів від дня відправлення Замовлення компанією «Нова Пошта».

7.3. Доставка кур'єром товару на суму від 10 000 грн здійснюється за рахунок Адміністрації.

7.4. Інформування про доставку товару здійснюється компанією «Нова Пошта» через СМС-повідомлення на номер телефону, вказаний Покупцем при оформленні Замовлення. В СМС-повідомленні вказується номер накладної, а також номер відділення Нової Пошти, де знаходиться Замовлення.

7.5. Товар зберігається у відділенні Нової Пошти протягом 5 діб. По закінченню зазначеного терміну Замовлення повертається Адміністрації.

7.6. Статус Замовлення можна відстежувати за посиланням: novaposhta.ua/tracking.

7.7. Ризик випадкової втрати або випадкового пошкодження товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Покупцем Замовлення підписи в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

7.8. При прийнятті Замовлення від кур'єра Нової Пошти, Покупець зобов'язаний оглянути доставлений товар і перевірити його на відповідність заявленій якості, асортименту та комплектності товару. У разі відсутності претензій до доставленого товару підпис в документах про доставку свідчить про те, що претензій отримувача до товару не заявлено і Адміністрація повністю виконала свій обов'язок щодо передачі товару.

7.9. Кур’єрська доставка здійснюється лише за умови повної передплати. 

РОЗДІЛ 8. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ - РОЗІРВАННЯ ДОГОВОРУ ПРОДАЖУ

8.1. У разі, якщо товар не підійшов Покупцеві, або в силу інших причин Покупець бажає розірвати договір і повернути товар, замовлений на Сайті diadema.ua, Покупець повідомляє Адміністрацію про таке бажання по e-mail або дзвінком на гарячу лінію.

8.2. Повернення товару здійснюється компанією «Нова Пошта». Всі витрати щодо скасування Замовлення та повернення товару оплачує Адміністрація.

8.3. Повернення грошових коштів Адміністрація здійснює на кредитну карту, з якої здійснювалася оплата Замовлення Покупцем. Післяплату Адміністрація повертає через систему повернення компанії «Нова Пошта».

8.4. Товар, що придбаний НЕ через Сайт, поверненню у відповідності до Постанови Кабінету міністрів України № 172 від 19.03.1994 року не підлягає.

РОЗДІЛ 9. ПРАВА КОРИСТУВАЧІВ

9.1. У разі небажання отримувати розсилку про рекламні акції, нові продукти і т.д. Користувач, Покупець має право відмовитись від неї шляхом надсилання листа Адміністрації або по телефону, зазначеному на Сайті.

9.2. Свої персональні дані Користувач, Покупець має право змінювати / редагувати в створеному Особистому кабінеті.

РОЗДІЛ 10. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ АДМІНІСТРАЦІЇ

10.1. Адміністрація не несе відповідальності за зміст і достовірність інформації, наданої Користувачем, Покупцем при реєстрації на Сайті diadema.ua і оформленні Замовлення.

10.2. Адміністрація ні за яких обставин не несе відповідальності за будь-які збитки, що виникли в результаті використання цього Сайту.

РОЗДІЛ 11. ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ЮВЕЛІРНИМИ ПРИКРАСАМИ

11.1. Ювелірні вироби зберігаються в спеціальних футлярах в сухому темному місці подалі від впливу температур і прямих сонячних променів.

11.2. Щоб уникнути механічних пошкоджень, подряпин і розривів, вироби не носяться при переміщенні важких об'єктів і твердих предметів, при заняттях спортом тощо.

11.3. Золоті вироби не повинні взаємодіяти з лужними миючими засобами, речовинами, які містять хлор і йод, кремами і мазями, що містять ртуть та її сполуки, а також іншими хімічними реактивами.

11.4. Натуральний дорогоцінний камінь потребує особливого догляду.

11.5. Прикраси потрібно знімати при занятті переміщенням важких об'єктів і твердих предметів, водними процедурами і під час сну для попередження деформації і втрати цілісності форми виробу.

11.6. Вироби з перлинами і янтарем погано витримують надмірну вологу, високу температуру і сонячне світло.

РОЗДІЛ 12. ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ  

12.1.Безстрокове гарантійне обслуговування поширюється на всі види товарів, окрім тих, які за своєю структурою мають рухомі елементи. На такі прикраси гарантійне обслуговування дійсне протягом 2 (двох) років.

12.2. Безстрокове гарантійне обслуговування у будь-якому разі поширюється на такі послуги, як ультразвукова чистка, полірування, заміна або вставка кубічного цирконію (у разі вини виробника або клієнта), заміна пружинки в замку (браслету, кольє, ланцюжка). Нормативні втрати металу складають: при поліруванні – 1%, при поліруванні високої чистоти – 2%, при чищенні ультразвуком – 0,5%.

12.3. Доставка на чистку, полірування, заміну або вставку кубічного цирконію, заміну пружинки в замку здійснюється за рахунок Замовника.

12.4. Можливість ремонту у будь-якому разі розглядається індивідуально, використовуючи експертну оцінку ювелірів.

12.5. Дані умови не розповсюджуються на вироби, що експлуатуються без дотримання правил по догляду та зберіганню ювелірних виробів.

РОЗДІЛ 13. ДОДАТКОВІ УМОВИ

13.1. Адміністрація має право передавати свої права та обов'язки, що випливають з її відносин з Покупцем третім особам.

13.2. Інтернет-магазин і сервіси, що ним надаються, можуть тимчасово частково або повністю бути недоступними унаслідок проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Адміністрації має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Користувачів, Покупців або без такого.

13.3. До відносин між Користувачем, Покупцем і Адміністрацією застосовуються положення законодавства України.

13.4. У разі виникнення питань і претензій з боку Користувача, Покупця він може звернутися до Адміністрації по телефону або іншим доступним способом. Всі суперечки сторони будуть намагатися вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення згоди, суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

13.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.